Google Maps para negócio brasileiro no exterior

Para colocar um negócio brasileiro no Google Maps morando no exterior, você cria o Perfil da Empresa no Google com o endereço ou a área de atendimento da cidade onde mora, escreve no idioma local e passa pela verificação que o Google pedir. O passo a passo básico é o mesmo do Brasil. O que muda é idioma, público em dois idiomas e alguns cuidados com endereço e nome.

Meu negócio pode ter Perfil da Empresa fora do Brasil?

Pode, se você atende clientes presencialmente: no seu espaço ou indo até eles. O Perfil da Empresa no Google funciona em outros países da mesma forma. Negócio só online, que não tem atendimento presencial, não é elegível. Se você mora fora e atende clientes do Brasil pela internet, o caminho é outro: veja como atender clientes do Brasil morando no exterior.

O básico de como o mapa escolhe quem aparece (distância, relevância e reputação) está em como aparecer no Google Maps. Aqui ficam só as diferenças de quem está fora.

Uso endereço ou área de atendimento?

Depende de onde o cliente é atendido. Se ele vai até você, como numa sala de lash em Lisboa ou num estúdio de unhas em Hamamatsu, o endereço aparece no mapa. Se você vai até o cliente, como diarista, personal ou eletricista, pode ocultar o endereço e mostrar só a área de atendimento.

Isso pesa para quem trabalha em casa. Se a cliente vai até a sua casa, o endereço é o da sua casa, e ele fica público. Decida isso antes de criar o perfil. Na área de atendimento, o Google aceita até 20 cidades ou códigos postais e recomenda não passar de cerca de duas horas de carro a partir da sua base. Colocar o país inteiro não ajuda.

Como escrever o nome do negócio?

Exatamente como ele aparece na fachada, no cartão e no Instagram. Nada de "Lash Brasileira Barata em Lisboa" se o nome é "Studio Ana Lash". Palavra-chave enfiada no nome viola as regras do Google e pode derrubar o perfil. Se "brasileira" faz parte do nome real, tudo bem. Se não faz, coloque essa informação na descrição.

Qual categoria escolher?

A mais específica que descreve o que você faz hoje, escolhida da lista do Google. "Salão de manicure" é melhor que "salão de beleza" se você só faz unha. A categoria principal é o campo que mais pesa para o Google ligar o seu perfil à busca certa. Categorias secundárias entram para serviços que você realmente oferece.

Em qual idioma escrever a descrição e os serviços?

No idioma de quem mais procura você no mapa. Se o seu cliente é local, escreva a descrição no idioma do país e inclua uma frase dizendo que você também atende em português. Se o seu público é quase todo brasileiro, faça o contrário: português primeiro e uma frase no idioma local.

Na lista de serviços, use as palavras que o cliente digita. Uma confeiteira em Boston pode ter "bolo de aniversário" e "birthday cake", se recebe pedidos dos dois públicos.

Que fotos colocar?

Fotos reais, recentes e reconhecíveis da sua cidade: fachada ou entrada, o espaço onde você atende, trabalhos prontos e você trabalhando. Imagem de banco não ajuda. Se você atende em domicílio, mostre o resultado e o equipamento, sem expor a casa nem o rosto do cliente sem autorização.

Como funciona a verificação fora do Brasil?

Quem decide o método é o Google. Pode ser vídeo, telefone, mensagem, e-mail ou carta, e as opções variam de perfil para perfil. Na verificação por vídeo, o pedido costuma ser mostrar onde você atende e algo que comprove que o negócio é seu. Use o mesmo nome, telefone e endereço que estão no seu site e nas redes. Dado desencontrado atrasa ou trava a verificação.

Como pedir avaliações em dois idiomas?

Peça para cada cliente avaliar no idioma em que ele fala com você. Avaliação em português ajuda o brasileiro que procura alguém da comunidade. Avaliação no idioma local ajuda o morador da cidade a confiar. Responda cada uma no mesmo idioma em que foi escrita. Modelos em como conseguir avaliações no Google e como responder avaliações.

E a seção de perguntas e respostas?

O Google vem retirando a antiga seção de perguntas e respostas dos perfis e testando, em alguns países, respostas geradas por IA dentro do Maps. Essas respostas usam o que já está no perfil: descrição, serviços, horários, fotos, postagens e avaliações. Na prática, a resposta para "atende em português?" ou "faz entrega?" precisa estar escrita no perfil e no seu site.

O perfil basta sozinho?

Ele traz quem está perto e procurando. O Instagram mostra o trabalho e mantém você na lembrança da comunidade. Os dois juntos funcionam melhor. Se você quer ajuda com o lado das redes, a Mente Mestra faz a gestão de redes para brasileiros no exterior.

Perguntas frequentes