Como divulgar negócio brasileiro em Portugal

Para divulgar um negócio brasileiro em Portugal, decida se o foco é a comunidade brasileira, o cliente português ou os dois, ajuste o vocabulário a quem vai comprar e organize o Google, o Instagram e a captação de contatos dentro do RGPD. Portugal tem a segunda maior comunidade brasileira no exterior: 360.000 pessoas, segundo estimativa do Itamaraty (ano-base 2022), atrás só dos Estados Unidos.

Onde está o público brasileiro em Portugal?

A maior parte está na região de Lisboa. A jurisdição consular de Lisboa reúne 250.000 brasileiros, quase 7 em cada 10 dos que vivem no país, segundo estimativa do Itamaraty (ano-base 2022). Os outros 110.000 estão espalhados pelo resto de Portugal.

Isso tem duas consequências práticas. Na região de Lisboa, a comunidade é grande e há mais gente oferecendo o mesmo serviço, então o que separa você dos outros é clareza e prova. Fora dela, a comunidade é menor e mais espalhada, e o Google e a indicação passam a pesar ainda mais, porque o cliente não vai esbarrar em você num grupo por acaso.

Em qualquer caso, cite no conteúdo a cidade, o concelho e a freguesia onde você atende. É assim que o cliente se reconhece e é assim que o Google entende onde você está.

Português de Portugal ou do Brasil: qual usar?

Use o português de quem vai comprar. Se o seu público é a comunidade, o português do Brasil é parte da sua identidade e passa confiança: a cliente quer justamente alguém que fala como ela. Se você quer o cliente português, adapte as palavras que mais aparecem no seu serviço, sem tentar imitar um sotaque que não é o seu.

• Celular vira telemóvel.
• Agendamento vira marcação, e "agende já" pode virar "faça a sua marcação".
• Endereço vira morada.
• Café da manhã vira pequeno-almoço, útil para quem faz buffet ou confeitaria.

O tratamento também muda. Em Portugal, o "você" pode soar menos natural do que no Brasil, e muitos textos comerciais preferem formas como "marque a sua sessão". Antes de publicar algo voltado ao cliente português, peça a um cliente ou amigo português para ler. Ser brasileira pode continuar sendo o seu diferencial: a técnica, o atendimento e o jeito de receber. O que muda é que o texto não pode atrapalhar o entendimento.

Como aparecer no Google em Portugal?

O cliente português, e boa parte da comunidade, procura no Google e no Maps antes de chamar. O Perfil da Empresa no Google funciona em Portugal, com verificação feita pelo próprio Google, que pode pedir vídeo, telefone ou carta.

• Escolha a categoria e escreva a descrição com as palavras que o português usa para procurar o seu serviço.
• Se atende ao domicílio ou trabalha em casa, cadastre a área de atendimento e oculte a morada.
• Indique o horário, o telemóvel e se atende em português do Brasil.
• Peça avaliação a cada cliente satisfeito, brasileiro ou português.

Para escolher os termos certos, veja palavras-chave locais e o guia de como usar o Google Meu Negócio.

Como usar o Instagram em Portugal?

O Instagram é onde a comunidade conhece o seu trabalho e onde o cliente português confere se você é de confiança. Marque a localização da cidade, cite bairros e referências locais e mostre o seu espaço ou o seu trajeto de atendimento. Crie destaques com o que todo mundo pergunta: preços em euros, como fazer a marcação, onde você atende e política de cancelamento.

Para prova social, use depoimentos reais com autorização. Veja como usar depoimentos de clientes sem expor ninguém.

O que o RGPD muda ao captar contatos?

Em Portugal, como em toda a União Europeia, os dados dos clientes são protegidos pelo RGPD. Na prática, isso afeta coisas do dia a dia de quem divulga um negócio:

• Não adicione ninguém a grupo ou lista de transmissão sem a pessoa pedir ou concordar.
• Em formulário de site ou de sorteio, diga para que vai usar os dados e peça consentimento.
• Guarde só o necessário e apague quando a pessoa pedir.
• Tenha uma política de privacidade no site, se captar contatos por ele.

Como ganhar a confiança de quem ainda não conhece você?

Confiança vem de informação clara e de prova. Mostre o preço em euros, explique como funciona o pagamento, deixe a morada ou a área de atendimento visível e responda rápido. Um site simples com serviço, preços e contacto ajuda o cliente português que não usa Instagram a decidir. A criação de sites da Mente Mestra já entrega a página pronta para o Google.

E se o que falta é tempo para manter o perfil ativo, a gestão de redes para brasileiros no exterior cuida da pauta, das legendas e do agendamento no horário de Lisboa.

Perguntas frequentes