Você precisa de um site novo quando o atual afasta mais clientes do que atrai: demora para abrir, quebra no celular, esconde o contato, não aparece no Google e não deixa você medir nada. Nem sempre é preciso começar do zero: às vezes uma reforma resolve. Veja os sinais e como decidir.
Os sinais de que o site está custando clientes
- 1. Demora para abrir. Se leva mais de três segundos no celular, boa parte das pessoas desiste antes de ver qualquer coisa.
- 2. Ruim no celular. Texto pequeno, botão difícil de tocar, página que precisa de zoom. A maioria das visitas hoje é pelo celular.
- 3. Contato escondido. Sem botão de WhatsApp visível, sem telefone clicável. Cada clique a mais é um cliente a menos.
- 4. Não aparece no Google. Se nem procurando o nome da empresa ele surge bem, imagine pelo serviço.
- 5. Informação desatualizada. Serviço que não existe mais, endereço antigo, foto de anos atrás. Passa sensação de empresa parada.
- 6. Você não consegue medir nada. Sem Google Analytics, sem saber quantos contatos o site gerou. O site vira um custo sem retorno conhecido.
- 7. Você tem vergonha de mandar o link. Se você evita mandar o site para cliente, ele já está trabalhando contra você.
Reformar ou refazer?
Reforme quando a estrutura é boa e os problemas são pontuais: textos velhos, falta de botão de WhatsApp, medição não instalada. Refaça quando o site é lento por natureza, não funciona bem no celular, foi feito numa plataforma que não deixa você aparecer no Google ou quando cada mudança vira uma novela. Nesses casos, remendar costuma sair mais caro que construir certo.
O que um site novo precisa ter desde o primeiro dia
- Feito para o celular primeiro, e rápido.
- Contato a um toque: WhatsApp e telefone visíveis em todas as páginas.
- Estrutura para aparecer no Google e nas IAs: textos que respondem as perguntas do cliente, perguntas frequentes, dados estruturados e liberação para os robôs de busca e de IA. Veja como aparecer no ChatGPT.
- Medição instalada: Google Analytics com o clique no WhatsApp como evento, Search Console e, se possível, Microsoft Clarity.
- Fácil de atualizar, e no seu nome: domínio e acesso são da empresa, não de quem fez.
E se eu ainda não tenho site?
Para muito negócio local, o Perfil da Empresa no Google é o primeiro passo e já traz contato. O site entra quando você quer aparecer para mais buscas, explicar melhor o serviço e ter um lugar que é seu de verdade. Veja site ou Google Meu Negócio: qual vem primeiro e site para atrair clientes no Google.
Como decidir sem achismo
Antes de gastar, meça o que você tem: quantas visitas, de onde vêm, quantos contatos o site gera hoje. Esse diagnóstico mostra se o problema é o site, o tráfego ou o atendimento, e evita trocar de site quando o problema era outro. Veja como saber se o seu site traz clientes e quanto custa um site profissional.
Quer saber de onde vêm (e pra onde vão) seus clientes?
A Mente Mestra faz um diagnóstico gratuito do seu site e dos seus dados de marketing: mostra de onde vêm seus clientes, onde você está perdendo contato e o que resolver primeiro. Sem compromisso, me chama no WhatsApp.
Quero meu diagnóstico gratuitoPerguntas frequentes
Como saber se preciso de um site novo?
Os principais sinais são: site lento, ruim no celular, contato escondido, ausente do Google, informação desatualizada e impossível de medir. Se você evita mandar o link para clientes, ele já está atrapalhando.
É melhor reformar ou fazer um site novo?
Reforme quando a estrutura é boa e os problemas são pontuais. Refaça quando o site é lento, não funciona no celular, está numa plataforma que não deixa aparecer no Google ou cada mudança é difícil.
O que um site de pequena empresa precisa ter?
Ser rápido e pensado para o celular, ter WhatsApp e telefone a um toque, estrutura para aparecer no Google e nas IAs, medição instalada e ser fácil de atualizar, com domínio no nome da empresa.
Preciso de site se já tenho Google Meu Negócio?
O Perfil da Empresa já traz contato para negócio local. O site complementa: aparece em mais buscas, explica melhor o serviço e é um canal que é seu de verdade.