O gargalo da cotação quase nunca é o cálculo, é juntar os dados. O cliente manda um pedaço, você pergunta o resto, ele responde no dia seguinte, e a proposta sai três dias depois. A IA fecha esse buraco na primeira conversa.
Onde a cotação trava hoje?
Ela trava no vai e volta. O cliente escreve "quero cotar meu carro", você pergunta o modelo, ele responde horas depois, você pergunta o ano e o CEP, ele responde no outro dia.
Enquanto isso, um concorrente que fez todas as perguntas de uma vez, no momento em que a pessoa estava disponível, já mandou a proposta.
Quais dados coletar em cada ramo?
O agente já sabe o que perguntar assim que identifica o ramo.
Auto: modelo e versão, ano de fabricação, se é zero quilômetro, cidade onde circula, se dorme em garagem, quem são os condutores, idade do condutor mais jovem e histórico de sinistro.
Residencial: tipo de imóvel, se é casa ou apartamento, se é próprio ou alugado, valor aproximado do conteúdo e coberturas de interesse.
Vida: idade, profissão, se é fumante, valor pretendido e finalidade.
Saúde: número de vidas, idades, se há empresa envolvida e região de atendimento.
Como perguntar sem virar formulário?
Uma pergunta por mensagem, na ordem em que a pessoa consegue responder, e sempre explicando por que aquilo importa.
Avisar que são poucas perguntas reduz a desistência no meio. Quem não sabe quanto falta, desiste.
O agente pode mandar o valor?
Não deve.
Isso protege você e melhora a conversa. Valor enviado sem análise gera expectativa que a proposta real não sustenta, e o cliente se sente enganado.
O que muda no seu tempo?
Você deixa de gastar o dia coletando dado e passa a gastar cotando. Quando abre a conversa, tudo que a seguradora vai pedir já está registrado em um só lugar.
Para quem trabalha com vários ramos, o ganho é maior ainda, porque cada ramo tem um conjunto diferente de perguntas e é fácil esquecer uma delas na correria.
E depois que a proposta é enviada?
Começa a etapa que mais se perde: o retorno. A pessoa recebe, some, e ninguém volta.
Um retorno automático no dia seguinte e outro alguns dias depois recupera parte relevante dessas propostas. A lógica de cadência está em como fazer follow-up de orçamento.
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Falar sobre o meu agentePerguntas frequentes
O cliente aceita responder tantas perguntas?
Aceita quando entende para que servem e quando elas chegam uma de cada vez. A desistência acontece com bloco longo de perguntas enviado de uma vez só.
Dá para integrar com multicálculo?
Depende da ferramenta. Quando não há integração disponível, o agente entrega os dados organizados para você lançar, o que já elimina a maior parte do tempo perdido.
E se o cliente mandar foto do documento?
O agente registra o anexo e avisa você. A leitura e a conferência de documento continuam com o corretor, por segurança e por responsabilidade.
Consigo ver todas as cotações em aberto?
Sim. No painel, cada contato tem o registro das cotações com ramo, seguradora, valor e status, o que evita perder proposta enviada e não respondida.